TIENDA ONLINE VS TIENDA FÍSICA
Una pregunta muy frecuente al momento de Apostarle al canal eCommerce:
Por qué invertir en una plataforma y operación robustas vs versiones gratis y dejar una persona al frente de este canal? La respuesta es muy simple: pagas lo que obtienes….
Pero nos gusta dar una respuesta mucho más completa:
- Cuando vas a invertir en montaje de tiendas físicas, usualmente inviertes, solo en adecuaciones, entre 70 y 300 mm, verdad?
- Esta tienda se administra sola? usualmente destinas entre 3 y 5 personas (un staff mínimo) para operarla… verdad?
- Esta tienda la adecúas y ya está? no… mes a mes debes invertir en gastos administrativos, tráfico, gastos operativos, etc…
- Ahora una pregunta que nos gusta hacer siempre: qué esperas de tu tienda Online? Usualmente la respuesta es que debería vender igual o mucho más que una tienda física….
Entonces ¿cómo no asignarle los mismos recursos? El objetivo de esta opinión, es que veamos eCommerce REALMENTE como un canal de ventas y que necesita recursos para crecer y desarrollarse, hasta convertirse (bien ejecutado, con recursos y entendiendo su curva de aprendizaje) en el canal mas rentable de tu compañía!